DTC อีกกลยุทธ์ที่นักธุรกิจ และ Start-Up ไม่ควรมองข้าม
ธุรกิจ DTC หรือ Direct-to-Consumer คือ การทำธุรกิจแบบค้าปลีกผ่านช่องทางการขายเฉพาะที่เป็นของแบรนด์เอง โดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง หรือ E-Commerce ซึ่งการทำธุรกิจแบบ DTC เช่นนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคหันมามีปฏิสัมพันธ์กับสินค้าและแบรนด์มากขึ้น
การขายแบบ DTC เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจของแต่ละแบรนด์ เนื่องจากผู้บริโภคมีความคาดหวังต่อสินค้า การบริการ และความพึงพอใจที่จะได้รับสูง ทำให้ผู้บริโภคสามารถเลือกช่องทางการซื้อสินค้าที่หลากหลาย คนทำธุรกิจจึงต้องแข่งขันในเรื่องของการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าไว้กับแบรนด์ของตนเอง จึงพยายามมองหาช่องทางการขายเป็นของตนเองให้ถึงผู้บริโภคโดยตรง
แต่นักธุรกิจบางคนก็อาจมองว่าเป็นวิธีที่ไม่ได้ดูแปลกใหม่ และมองว่าเป็นการลงทุนที่สูง เนื่องจากต้องเป็นผู้ทำเองทั้งหมด ฉะนั้นมาลองดูเหตุผลที่ว่า ทำไมการทำธุรกิจแบบ DTC จึงเป็นกลยุทธ์ที่นักธุรกิจไม่ควรมองข้าม และควรทำในยุคนี้
1. เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภค
เนื่องจากแบรนด์สามารถขายสินค้าไปยังผู้บริโภคได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านสินค้าคนกลางซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ได้เพิ่มโอกาสในการดึงดูด และรักษาฐานลูกค้าไว้กับตนเองและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายมากขึ้น
2. วางการตลาดได้อย่างอิสระ ไม่ถูกจำกัดจากตัวกลาง
ในการขายสินค้า หรือทำธุรกิจผ่านตัวกลางมักจะมีการคัดเลือกสินค้า เพราะตัวกลางต้องการทำยอดขายให้สูงขึ้น ทำให้บางสินค้าในธุรกิจของคุณไม่สามารถขายได้ยอดตามที่ควร ซึ่งหากลองปรับมาเป็นแบบ DTC จะช่วยให้แบรนด์ขายอะไรก็ได้ ไม่ถูกจำกัดอีกต่อไป
3. ช่วยลดต้นทุนในระยะยาว
ในช่วงแรกของการทำ DTC จะมีต้นทุนมากกว่าการส่งผ่านร้านค้าตัวกลาง ไม่ว่าจะเว็บไซต์ออนไลน์ การโปรโมทให้ผู้บริโภคเข้ามาซื้อสินค้า แต่เมื่อเวลาผ่านไปเมื่อมีฐานลูกค้าที่มั่นคง คุณจะสามารถลดต้นทุนการตลาด การโปรโมท หรือในส่วนอื่น ๆ ไปได้ครับ
4. พัฒนาประสบการณ์สร้างความพึงพอใจที่ดีกับผู้บริโภค
เมื่อแบรนด์เข้ามาทำการตลาดเอง สิ่งที่แบรนด์สามารถทำได้คือ การสร้างความสัมพันธ์ และความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภค อย่างใกล้ชิดได้ ทั้งยังสามารถออกแบบสร้างประสบการณ์การซื้อของ เพื่อเป็นการโปรโมทแบบปากต่อปากได้เช่นกัน
5. สามารถเก็บข้อมูลฐานผู้บริโภคเพื่อพัฒนาการตลาดในอนาคต
เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่แบรนด์ควรทำธุรกิจแบบ DTC คือ คุณสามารถเก็บฐานข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมดได้แต่เพียงผู้เดียว และทำการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้ เพื่อนำข้อมูลมาปรับกับแบรนด์ซึ่งถือเป็นเทคนิคที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย
สำหรับธุรกิจ หรือ Start-Up ที่ต้องการหาคู่ค้า หรือคอนเนคชั่นใหม่ ๆ มาร่วมทำธุรกิจ สามารถเคลมหน้าธุรกิจของคุณได้บนแอปพลิเคชั่น MatchLink ดาวน์โหลดฟรีได้แล้ววันนี้
