ธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัลและมีการแข่งขันสูง ผู้ประกอบการต้องเร่งหากระบวนการทำงานที่ใช้เวลาน้อย แต่ได้ผลสำเร็จมากขึ้น เพื่อแข่งขันกับตลาดใหญ่และผู้เล่นหน้าใหม่ที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา
การใช้เทคโนโลยี ซึ่งก็คือ ซอฟต์แวร์ โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือต่าง ๆ มีบทบาทสำคัญกับธุรกิจ เพราะได้เข้ามาช่วยด้านการขายและการตลาดให้ทำงานง่ายขึ้น และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจ โดยเรียกสิ่งนี้ว่า "Marketing Technology / MarTech"
ประเภทของ MarTech ถ้ายึดตาม "Marketing Technology Landscape" ของ Chiefmartech แบ่งไว้ 6 ประเภท คือ
Advertising & Promotion กลุ่มนี้เข้ามาช่วยด้านการโฆษณาและเสนอโปรโมชั่นให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เช่น Line Ads, Google Ads
Content & Experience กลุ่มนี้เข้ามาช่วยเปลี่ยนคอนเทนต์ธรรมดาให้น่าสนใจ และสร้างประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น เช่น WordPress, SurveyMonkey
Social & Relationships กลุ่มนี้ช่วยจัดการระบบโซเชียลมีเดียและบริหารจัดการความสัมพันธ์ เช่น Hootsuite, Live Chat
Commerce & Sales กลุ่มนี้ช่วยด้านการขายและอีคอมเมิร์ซ เช่น Outreach, Ketshopweb
Data กลุ่มนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลและนำเสนอข้อมูลให้เห็นเป็นภาพรวม เช่น Google Search Console, Tableau
Collaboration & Management กลุ่มนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานและบริหารจัดการงานร่วมกัน เช่น Slack, Trello
เครื่องมือ MarTech มีให้เลือกใช้จำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่ใช้งานง่าย รวมถึงอาจมีการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีอื่นร่วมด้วย ดังนั้น ก่อนจะเลือกใช้งาน MarTech ควรศึกษาหลาย ๆ เครื่องมือ และความคุ้มค่าของราคาที่จ่าย รวมถึงความน่าเชื่อถือของผู้พัฒนาด้วย
🏦 ยื่นขอสินเชื่อธุรกิจง่ายไม่ต้องไปธนาคาร 👉 ขอสินเชื่อ
🎶 TikTok 👉 https://www.tiktok.com/@matchlink
🕴 เข้าถึงลูกค้าและคู่ค้ามากขึ้น 👉 https://bit.ly/MatchLink_Register